Ungerechtfertigte Rezensionen rechtssicher entfernen — erfolgsbasiert, ohne Anwalt: ReviewHeld führt das Notice-and-Action-Verfahren nach Art. 16 DSA direkt gegen Google Ireland und die anderen Plattformbetreiber. Keine Vorkasse, kein Risiko — Sie zahlen ausschließlich für tatsächlich entfernte Bewertungen.
Wir entfernen Bewertungen auf diesen Portalen
Live-Scan
Beispiel-Praxis · München
Kurz beantwortet
Ja, Google-Bewertungen können gelöscht werden — wenn sie gegen die Google-Richtlinien oder geltendes Recht verstoßen, etwa bei fehlendem Kundenkontakt, unwahren Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen oder Verwechslungen. Die Entfernung erfolgt über eine begründete Meldung nach Art. 16 DSA an Google Ireland Ltd. und dauert in der Regel ein bis drei Wochen. Sie zahlen nur bei Erfolg: ab 29,90 € netto pro entfernter Rezension (Mindestauftrag: 5 Bewertungen).
Mandate aus folgenden Branchen
Die KI-Übersicht presst Ihre Bewertungen in einen einzigen Satz ganz oben in der Suche. Fällt der negativ aus, ist der Interessent weg, bevor er Ihr Profil überhaupt anklickt.
„Patienten berichten wiederholt von langen Wartezeiten trotz Termin und von Behandlungen, die nicht ausreichend erklärt wurden. Nur eingeschränkt zu empfehlen — Praxen in der Umgebung schneiden deutlich besser ab.“
„Die Praxis wird besonders für kurze Wartezeiten, eine ruhige Aufklärung vor der Behandlung und den einfühlsamen Umgang mit Angstpatienten empfohlen. Viele Stammpatienten in der Region.“
Die KI liest jede Rezension im Wortlaut: Beschwerden, Tonfall, Wiederholungen. Die Sternezahl ist dabei nur der Anfang.
Häufen sich negative Aussagen, macht Google daraus eine Warnung, sichtbar ganz oben, noch vor Ihrer Website.
Wir reichen die schädlichen Bewertungen zur Echtheitsprüfung ein. Fallen sie weg, bleibt der KI nur noch das Positive.
Lassen Sie nicht zu, dass ein Algorithmus Ihren Ruf bestimmt.
Kostenloser Profil-Check · keine Anmeldung nötig
Eine einzige ungerechtfertigte 1-Stern-Bewertung kann Tausende potenzieller Kunden abschrecken — noch bevor diese Ihr Geschäft überhaupt kennenlernen.
85%
lesen mindestens einmal monatlich Online-Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
Quelle · Customer Alliance
30%
der Deutschen nutzen Online-Bewertungen als Hauptkriterium bei der Wahl von Restaurants und Cafés.
Quelle · Bitkom
79%
der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen.
Quelle · BrightLocal · Local Consumer Review Survey
Genau hier setzen wir an — ungerechtfertigte Rezensionen entfernen, bevor sie weiter Schaden anrichten.
Die EU-Verordnung 2022/2065 hat das Spielfeld neu vermessen. Wer heute noch klagt, zahlt für ein Verfahren, das die Plattform binnen Wochen ohnehin durchführen muss.
Kriterium
Anwaltskanzlei
ReviewHeld
Anwaltlich vertretene Verfahren bleiben unbenommen sinnvoll, wenn Google nach mehrfacher DSA-Meldung die Entfernung verweigert.
Vom ersten Mausklick bis zur Rechnungsstellung — ein durchstrukturiertes Verfahren, das transparent dokumentiert, was wann geschieht.
Schritt 01
Kostenloser Scan
Sie nennen uns Firmennamen oder Google-Maps-URL. Wir extrahieren binnen Sekunden sämtliche Rezensionen und vergeben pro Eintrag eine Löschprognose anhand der Google-Richtlinien sowie der DSA-Tatbestände.
Dauer · 15 Sek.
Schritt 02
Vollmacht & Auftrag
Sie entscheiden — wir empfehlen. Markieren Sie jene Rezensionen, die geprüft und gemeldet werden sollen. Die Vollmacht erstellen wir digital, Sie zeichnen sie in unter zwei Minuten gegen.
Dauer · ~ 2 Min.
Schritt 03
DSA Art. 16 Verfahren
Wir formulieren je Einzelfall einen technisch sauberen Notice-and-Action-Antrag bei Google Ireland Ltd. — mit präziser Begründung nach EU-Verordnung 2022/2065, nicht als pauschales Anwaltsschreiben.
Bearbeitung · 1–3 Wo.
Schritt 04
Erst nach Erfolg
Sobald Google die Bewertung entfernt, erhalten Sie Bericht und Nettorechnung. Lehnt Google die Entfernung ab, bleibt das Verfahren für Sie kostenlos — wir tragen das Vergütungsrisiko zu 100 %.
Kosten · ab 29,90 € netto
Berechtigte Kritik bleibt bestehen. Wir reichen ausschließlich Tatbestände ein, die nachweislich gegen Google-Richtlinien oder gegen die EU-Verordnung 2022/2065 verstoßen.
Bewertungen, die nur einen Stern vergeben und keinerlei Begründung enthalten, gelten nach DSA-Maßstab als nicht substantiiert. Die Entfernungsquote liegt erfahrungsgemäß über 80 %.
Tatbestand №01Wenn die rezensierende Person zu keinem Zeitpunkt Kunde, Patient oder Mandant war, fehlt die Tatsachengrundlage. Google entfernt solche Einträge regelmäßig nach formgerechter Meldung.
Tatbestand №02Diffamierung, Beleidigung, Schmähkritik oder unsachliche Polemik verstoßen gegen die Google-Community-Richtlinien — und sind nach § 185 StGB sowie Art. 16 DSA meldepflichtig.
Tatbestand №03Rezensionen, die sich erkennbar auf ein anderes Unternehmen, eine andere Filiale oder eine andere Branche beziehen, werden von Google entweder entfernt oder dem zutreffenden Eintrag zugeordnet.
Tatbestand №04Verlauf · Stern-Durchschnitt
Vorher
Nachher
+0.9 ★ in 7 Tagen
ID · RH-2025-114
Mandant anonymisiert. Verfahrensdokumentation und Google-Bestätigungs-Mails liegen im Archiv vor und können nach NDA eingesehen werden.
Das trifft heute praktisch jedes Geschäft mit Kundenkontakt. Ob Ladenlokal, Praxis oder Onlineshop: der erste Eindruck entsteht in der Suche, nicht bei Ihnen.
Wir bedienen uns weder SEO-Manipulationen noch obskurer Reputations-Kniffe. Was wir tun, ist ein behördlich anerkanntes Plattform-Meldeverfahren — nur eben mit der nötigen juristischen Präzision.
„Diensteanbieter sehr großer Online-Plattformen müssen Mechanismen einrichten, die es ermöglichen, mutmaßlich rechtswidrige Inhalte zu melden."
— EU-VO 2022/2065, Art. 16 Abs. 1
EU-VO 2022/2065
Seit Februar 2024 müssen Plattformen wie Google jede formgerechte Meldung mutmaßlich rechtswidriger Inhalte prüfen — das sog. Notice-and-Action-Verfahren. Diese Pflicht ist unser primärer Hebel.
BNetzA
Die Bundesnetzagentur fungiert als zuständige Koordinationsstelle in der Bundesrepublik Deutschland. Bei rechtswidrigem Untätigbleiben Googles eröffnen wir das Beschwerdeverfahren — kostenfrei für den Mandanten.
DSGVO-konform
Sämtliche Verfahrensdaten werden auf Servern innerhalb der EU verarbeitet, ausschließlich für die Dauer des Mandats vorgehalten und nach Abschluss revisionssicher archiviert oder gelöscht.
Sie zahlen ausschließlich für tatsächlich entfernte Rezensionen. Keine Vorkasse, keine Pauschalen, keine Vertragsbindung — Mengenrabatt ergibt sich automatisch.
Mindestauftrag · ab 5 Bewertungen
Stufe 01 · Mandat
Einstiegsstufe · Mindestauftrag ab 5 Bewertungen
Stufe 02 · Großmandat
Häufigster Mandatstyp bei stark belasteten Profilen
Stufe 03 · Bestpreis-Stufe
Für Filialnetze und Multi-Standort-Betriebe
Alle Beträge zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Es besteht keine Vertragsbindung und kein Abonnement; der Mindestauftrag umfasst 5 Bewertungen. Rechnungsstellung ausschließlich nach schriftlicher Lösch-Bestätigung durch die Plattform.
Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet ist: Schreiben Sie uns. Wir antworten typischerweise innerhalb eines Werktages.
info@reviewheld.net
Ihr Ansprechpartner
Ihr Fall wird von einem Menschen geprüft, nicht von einem Formular: Leon stuft jede Rezension persönlich nach Tatbestand und Erfolgsaussicht ein und reicht die Meldungen formgerecht bei den Plattformen ein. Mehr über uns →
Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens ein. Wir prüfen Ihre Rezensionen und melden uns mit einer individuellen Löschprognose zurück — kostenfrei und unverbindlich.
